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SOP是指“Standard Operating Procedure”的缩写，其意为“标准操作规程”。SOP管理系统是一种将各种操作规程、流程、程序以及要求集成管理的软件系统。该系统能够帮助企业、组织等单位将各项管理规定系统化，以达到规范化、标准化、流程化等效果，从而提升企业管理效率、降低管理成本、提高服务质量和满足监管需求。SOP管理系统通常包括SOP规程的编写和制定、SOP规程的审核和批准、SOP的发布和实施、SOP的培训和评审等核心流程。
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